かなり悩みました💦
これまで、おじさんの気まぐれキャンペーンに振り回されたお客様、誠に申し訳ございませんでした。
気づいたら、携帯が出始めたころの料金プランみたいになっていて（たぶん40代以降の人しかわからない、、、）お店の状況を優先し、結局何がおすすめで、お客様の身体の状態にあわせたメニュー構成ができていませんでした。反省。
で、悩みに悩んだ末、11月からのメニュー表をかためました。
正直、かなり思い切って変えました。今でもこれでよいのかと迷いがあります。
ただ、、、、何度も何度もお客様に「安すぎるからこれじゃダメやって」と聞かされたお言葉、ようやく耳に入ってきました。正直家賃払えなかったら、自分のやりたいこともできない。生活できなかったらお店どころの話じゃない。そうしたらここで出会った大切で愛おしいお客様とまた会うことができなくなる。そう考えたときにプライドだこだわりだなんだと言ってる場合じゃないと気づきました。
ただ、今回はやみくもに値段を上げたわけではなく、
①３チャレ+LINEクーポンを続けることで、（特にリピーターは）ちょっとでも来やすい状況が引き続き継続できるようにしました。はっきりと宣言しますが、「ゆたの蒲田整体院」ではここを好きだと言ってくれるリピーターを優遇します。
②他店の価格調査をかなり行い、「ゆたの蒲田整体院」の価格を決めました。が、あくまで当店のコンセプトは変わっていません。目指している方向が全く違うので。そもそもセラピストがアレなもんで〇リ専や、ジャニーズ系を集めたゲイマッサージと競っても全くもってしょうがないので、、、
③じゃあどうやって決めたのかというと、「自分が生活していける額はどれぐらいなのか」を真剣に考えなおし、客数や単価・営業日数などをそれぞれ計算し、バランスをとったつもりの改定にしてあります。
【値段以外の変更点のポイント】
①99．9％の人がオプション付きのメニューを選択しているため、オプションを統合し、価格を「オプションあり」のみに変更しました。
②「平日キャンペーン」ならびに「40分ショートコース」は効果が目に見えて現れなかったため、１０月末をもち、終了とします。（⇒メニュー価格統一の一環です）
③サウナイベントは引き続きやってます💦ただ見やすいようにメニュー表からは外しました。（サウナやりたい人は「お問合せ欄」からアプローチください）
④先日発表した「ホットオイル」のオプションは「500円⇒無料」にします。（だってこれから寒いでしょ…寒いのに冷たいオイル嫌でしょ…）なので、寒くなってきたら全員ホットオイルを使用します。
⑤お手元にある割引（カード）系は、既に配っている割引券やスタンプカードは有効期限内は使えます。（OPは1,500円の価値として計算します）⇒将来的には3チャレカードのみに集約します。
⑥３チャレは、「定期的にボディケアをする習慣をつける＝健康を維持する」という目的があるため、このまま継続します。当然クリアした方にはロイヤルカスタマーカードを１年間有効として進呈します。（1月以降も継続する予定です）
⑦ただし、「平日キャンペーン」が終了するため、バランスをとる目的で、ロイヤルカスタマーカードの特典を「平日2,000円引き」「土日1,000引き」とさせていただきます。
「ゆたの蒲田整体院」は値段を改定することにより、方針を変えるつもりは1ミリもありません。コンセプトも、この店に込めた想いも、皆に元気になって欲しいという気持ちも、全く変わってません。ただ、現実を見たとき、自分一人でできること、自分一人でできないこと、現実問題、いろいろ考え、悩み、少しずつ皆さんの力を借りることにしました。（もちろん自分自身の努力もして参ります）
たった３カ月ちょっとしかたっていませんが本当にここで出会えたお客様、いえ、友人は自分の心に深く刻まれました。あとちょっとだけ、いや、できるなら、もっともっとたくさんの素晴らしい人たちと出会いたい、そんな気持ちでいっぱいです。（この年になるまでこっちの世界で友人らしい友人っていなかったし、バーも好きじゃなかったので、本当にたくさんのお客様と話すのが新鮮で、そして元気をもらえてたんですよね。）
てな感じのことを考えながらメニュー構成を作ってました。
なので、固まったのは価格だけではなく、お店のコンセプトもです。
①「ゆたの蒲田整体院」でちょっとでも元気をもらって、明日からも健康で元気な生活を送って欲しい。ということは変わりません。そのためにはやっぱり身体が資本。定期的な身体のメンテナンスと、自己管理をけん引できるよう引き続き努力します。「体が軽くなったよ」は最高の誉め言葉として受け止めます。
②一方で、老若男女問わず健康になって欲しいという想いには変わりませんが、自分のアイデンティティ・そしていらっしゃる客層を考えたとき、「ゲイ・バイセクシャルの方を優先し、LGBTの方が安心して・心地よく過ごせる時間を提供する」という約束をします。（+αの方向性が定まった部分）ゲイ・バイ専門店にはならないですが、その辺を歩いている、おじちゃん・おばちゃんまで手を広げるのではなく、まずは生きにくい生活をしているマイノリティに、少しでも社会の中に安心して過ごせる場所を作りたいという想いです。
これが「ゆたの蒲田整体院」からお客様への約束です。
なので、「しっかりマッサージ。しっかりリフレッシュ」を忘れずに、一人ひとりが帰る時「よし明日も頑張るぞー」と思えるような場所にしていきたいと思います。そのためには、もっともっと自己研鑽して、価格に見合った「マッサージ、気持ちよかったよ」と言われるようなセラピストを目指します。技術の勉強もたくさんします！！（これは管理人ゆたからお客様への約束です）
なので、どうぞこれからも引き続き「ゆたの蒲田整体院」をよろしくお願いいたします。
最後に…
公式LINEのお友だちはいつでも募集中です。
「高くなって行きにくくなった」とならないように、リピーターの方向けにはLINEでお得になるよう考えています。お友だちになっておくと良いことがありますのでよかったらお友だち登録よろしくおねがいします。
まだまだ未熟で、セラピストとしても、お店としても、駆け出したばかり。
しかしこの数か月、たくさんのお客様に支えられ、勇気づけられ、笑顔をもらいここまでやってこれました。
よーやくここからがスタートライン、という気持ちで気持ちを引き締めてやっていきたいと思います。
「ゆたの蒲田整体院」にお越しになってくださったお客様一人ひとりに心から感謝。
そして心から「ありがとうございます」
そして、もしよかったら、「また来てくださいね」
コメント